האתר ב אבולוציה , שרתי הדואר במקום אחר
לעיתים מי שמנהל את ה DNS של אתר מסויים הוא גורם חיצוני.
רשומת ה- A (שמגדירה היכן האתר נמצא) מפנה אל השרתים שנמצאים אצל אבולוציה ואילו רשומת ה MX (שמגדירה היכן נמצא שרת הדואר של הדומיין) מפנה למקום אחר.
במקרה שכזה, על מנת שלקוחות אחרים המאוחסנים ב אבולוציה יוכלו לשלוח מכתבים יש לבטל את שירותי הדואר עבור הדומיין האמור דרך ממשק הניהול.

לפני שנתחיל בתהליך ההגדרה (שהוא לא מסובך) יש לזכור כי הספק החיצוני שאצלו יושב שרת הדואר צריך לתת לכם את כתובת ה IP של שרת הדואר. אם אין לכם כתובת זו, אנא בקשו אותה מהספק של שרת הדואר ורק לאחר מכן תתחילו בתהליך ההגדרה.
אם לא הצלחתם להשיג את ספק הדואר האלקטרוני החיצוני, תוכלו למצוא את כתובת ה IP האמורה בעצמכם ע”י כניסה לאתר http://dnscheck.evhost.co.il ,
הזינו את שם הדומיין, לחצו על בדוק. ולאחר מכן העתיקו את כתובת ה IP שנמצאת בטבלה הראשונה תחת הכותרת MX Records כמו בצילום המסך שלפניכם:

מדוע זה קורה?
שרתי הדואר הינם שרתים מאוד יעילים, כאשר הם רואים שהדומיין מאוחסן על אותן התשתיתיות הם מחפשים את התיבה שאליה נשלח המכתב בתוך עצמם. כאשר הם אינם מוצאים זאת הם מניחים שהתיבה לא קיימת.
אילו שירותי הדואר היו כבויים עבור אותו דומיין (שבאמת לא משתמש בשירותי הדואר שלנו אלא בשירותי דואר אחרים) היו שרתי הדואר יוצאים ומחפשים את התיבה בעולם.

כיצד לעשות זאת?

1. כנסו לממשק הניהול hsphere באמצעות שם המשתמש והסיסמה דרך הקישור: https://cp.1host.co.il:8443

2. לחצו על Domain Info

3. אם יש לכם יותר מדומיין אחד בחרו אותו, אם יש רק דומיין אחד בחבילה אז אתם תגיעו ישר למסך ה Domain Info

4. שימו לב שלצד השורה של שירות הדואר (השורה שכתוב בה Mail Service) מופיע ציור של “השירות פעיל” בצבע ירוק. לחצו על הכפתור הירוק.

4. המערכת תשאל אתכם האם אתם בטוחים שאתם רוצים לסגור שירות זה. חשוב לנו להבהיר שברגע שתסגרו את שירות הדואר המערכת תמחק את כל תיבות הדואר הקיימות (אם קיימות) עבור הדומיין הספציפי הזה בלבד. ולכן במידה וכן יש לכם תיבות דואר או במידה והשתמשתם בעבר בשירות הדואר דרכנו, צריך לוודא שיש לכם גיבוי למה שאתם צריכים היות ולא יהיה אפשר לשחזר אחרי השלב הזה.

כעת יש ללחוץ על Yes, I agree with the above

5. המערכת תחזיר אתכם למסך של Domain Info וכעת האייקון לצד Mail Service יהיה של “שירות לא פעיל” בצבע אדום.

6. כעת נגדיר את הכתובת של שרת הדואר. אנא לחצו על כפתור העריכה בשורה של DNS configuration

7. לחצו על Add DNS A Records

8. כעת אנו מוסיפים רשומת A שתצביע על שרת הדואר (רשומות A מפנות לשרתים ואילו רשומות MX מפנים לשרתי דואר)

• בשדה הראשון (עם הכותרת Name) רשמו mail
• בשדה השני השאירו את ה TTL על 86400 (לא לגעת)
• בשדה השלישי (Data ) רשמו את כתובת ה IP שספק הדואר נתן לכם.

לסיום לחצו על submit

9. כעת אנו נוסיף את רשומת ה MX (שמצביעה על שרת הדואר, בעצם היא תצביע על רשומת ה A שזה עתה הוספנו ורשומת ה A תצביע על הדואר) לחצו על Add DNS MX Record

10.אנו נמלא את הפרטים של רשומת ה MX כדילקמן

• השאירו את השדה הראשון ריק
• בשדה השני (עם הכותרת TTL) השאירו אותו כמו שהוא
• בשדה השלישי Prirority הזינו את המספר 10
• בשדה ה data רשמו mail.yourdomain.com (במקום yourdomain.com רשמו את שם האתר שלכם)

11. זהו, סיימתם. תקבלו את הודעת הסיום DNS MX Record has been added succesfully

1. כנסו לדף הכניסה של ממשק הניהול hsphere על ידי לחיצה על הקישור: https://cp.1host.co.il:8443

2. לחצו על Forgot your password

3. הזינו את שם המשתמש שלכם ולחצו על Get Password

4. הסיסמא תישלח אליכם בדואר האלקטרוני לתיבה איתה נרשמתם לחבילה.

1. כנסו לממשק הניהול hsphere באמצעות שם המשתמש והסיסמה דרך הקישור: https://cp.1host.co.il:8443

2. לחצו על Web options במסך הראשי

3. במידה ויש לכם בחשבון יותר מ Domain אחד, לחצו על שם הדומיין הרלוונטי. במידה ואין לכם יותר מדומיין אחד, פשוט דלגו לשלב הבא

4. תגללו לתחתית המסך ולחצו על הפתור הכבוי לצד Directory Indexes

5. במסך שיפתח תוכלו לכתוב את שם הקובץ הראשון שיעלה כאשר יגיעו לאתרכם.
שימו לב, ניתן לכתוב יותר משם של קובץ אחד, במידה והקובץ הראשון לא ימצא, המערכת תחפש את הקובץ השני וכן הלאה.
במידה ורושמים יותר מאשר קובץ אחד, יש לשים רווח בין שמות הקבצים.

לסיום לחצו על הכפתור Update

ממשק הניהול מאפשר לכם ליצור מסדי נתונים (Databases) של SQL Server,
רגע לפני שתיצרו אותם, שימו לב לכמה מושגי יסוד חשובים:
1. יש לנו תמיד שם משתמש וסיסמא איתם אנחנו מתחברים למסד הנתונים – פרטים אלו לא קשורים לשם המשתמש של ממשק הניהול, אלא פרטים שאנחנו יוצרים במיוחד עבור מסד הנתונים.
2. יש לנו את שם של מסד הנתונים (לכל database יש שם משלו)
3. יש לנו את כתובת השרת שבו יושב מסד הנתוניםבאמצעות שלושת הפרטים שהזכרנו ניתן אח”כ להתחבר למסד הנתונים, הדבר הקבוע היחיד מבינהם הוא כתובת השרת, את כל השאר אתם תקבעו.
את כתובת השרת קיבלתם במכתב איתו נרשמתם לחבילה ואת שאר הפרטים נציג מיד כיצד מגדירים:

1. יש להיכנס לממשק הניהול ולבחור ב Databases ואז להקיש על SQL Server 2008

2. לחצו על Create Database על מנת ליצור מסד נתונים חדש

3. בחרו את שם מסד הנתונים שבו תחפצו. שם מסד הנתונים יהיה מורכב משם החשבון שלכם מופרד בקו תחתי ואז השם אותו תבחרו. לסיום הקישו על Save

4. בשלב הזה מסד הנתונים נוצר ועליכם ליצור שם משתמש וסיסמא על מנת שיוכלו להתחבר אליו. לחצו על הכפתור Create User על מנת לעשות כן.

5. הזינו את השדות הבאים כדילקמן:
User name – שם המשתמש שיתחבר למסד הנתונים שיצרתם. שימו לב ששם המשתמש בסופו של דבר מורכב משם המשתמש של החשבון שלכם מופרד עם קו תחתי ולאחריו מה שהזנתם.
Password – הסיסמא עבור המשתמש החדש שאתם יוצרים על מנת שיוכל להתחבר.
Default database – בחרו את מסד הנתונים שזה עתה יצרתם

בחלקו השני של המסך (בתחתית המסך מתחת לכותרת Databases) תהיה רשימה של כל מסדי הנתונים (לרבות המסד החדש שיצרתם) בחרו אותו.
אם תרצו לתת הרשאה למשתמש זה להתחבר למסדי נתונים נוספים, סמנו גם אותם.

6. לסיום לחצו על Save

כעת יש לכם את כל הפרטים על מנת שתוכלו להתחבר למסד הנתונים. התחברות למסד הנתונים מתבצעת באמצעות SQL Managment Studio (מהמחשב שלכם) עם הפרטים אותם יצרתם כעת.

אם ברצונכם להעלות קבצים לאתר שלכם / חשבון האיחסון. FTP הוא הדרכה הטובה ביותר לעשות כן.

על מנת ליצור חשבון FTP עליכם להיכנס לממשק הניהול בכתובת https://wsp.evhost.co.il להזין את שם המשתמש והסיסמא שלכם ולעקוב אחר הצעדים הבאים:

1. במסך הראשי אנא לחצו על  FTP Accounts

2. במסך ניהול חשבונות ה FTP לחצו על Create FTP Account

3. מלאו את השדות הבאים כדילקמן:

•  User name – בחרו את שם המשתמש שלכם. שם המשתמש יהיה מורכב משם החשבון, קו תחתי ולאחרן מכן השם שתבחרו.
• Password – עבור שם המשתמש שיצרתם יש לבחור סיסמא שתאפשר לו להתחבר, הקישו את הסיסמא פעמיים.
• Home Folder – אם תרצו לתת למי שיתחבר באמצעות ה FTP גישה מלאה לכל קבצי האתר שלכם, השאירו שדה זה עם \ בלבד כפי שמופיע באיור הבא. במידה ותרצו לתת לו הרשאה לתיקיה מסויימת בלבד, תוכלו לעשות זאת ע”י בחירת התיקייה הרלוונטית.

לסיום  הקישו על Save

שימו לב:
שם המשתמש עבור ה FTP שיצרתם הוא שם החשבון שלכם + השם שהקשתם בשלב הקודם ולא רק מה שהקשתם.
אם תרצו בעתיד לשנות את הפרטים (תיקיה, הרשאות או סיסמא) תוכלו פשוט להקיש על שם המשתמש ממסך זה ולשנותם.

על מנת להוסיף דומיין חדש לחבילה שלכם בצעו את הצעדים הבאים:
1. כנסו לממשק הניהול בכתובת https://wsp.evhost.co.il והזינו את שם המשתמש והסיסמא שלכם2. במסך הראשי לחצו על Domains

3. במסך ניהול הדומיינים לחצו על הכפתור Add Domain

4. בחרו את סוג הדומיין אותו אתם רוצים להוסיף.

אם מדובר בדומיין רגיל בחרו באופציה הראשונה – Domain

אם אין ברשותכם דומיין ואתם רוצים להשתמש בכתובת תחת הדומיין הראשי של אבולוציה הלוא הוא WebsitePanel.co.il בחרו ב Sub Domains

5. רישמו את שם הדומיין. במידה וכל תיבות הסימון יהיו מסומנות כפי שבאיור הבא, תוכלו ללחוץ בסוף על Add domain והמערכת תוסיף את הדומיין שבחרתם ותיצור עבורו אתר במערכת.

שלב ג’:

חיבור לתיבות הדואר החדשות שנוצרו, והגדרות סנכון ל-outlook 2003 או outlook 2008, הגדרות oultlook 2010 דומות לגרסת 2008, יש לפעול בהתאם להנחיות אלו.

ע”מ שהגדרות אלו יעבדו יש לוודא כי השלמנו את שלב א’ הרשמה ואת שלב ב’ הגדרות ה-DNS

הנחיות למשתמש רגיל: (שאינו מנהל)

כניסה לתיבות הדואר החדשות והגדרות דואר עבור outlook

1. קישור לכניסה לתיבת webmail (נראית כמו GMAIL ) :
   https://mail.google.com/a/yourdomain
2. Outlook 2007
   http://mail.google.com/support/bin/answer.py?answer=86374
3. Outlook 2003
   http://mail.google.com/support/bin/answer.py?answer=75291

הגדרות תיבה מתקדמות, סנכרון הקיים והטמעה מלאה בארגון מתוארים בפרק ד’ בנושא

שלב ד’:

שלבי הטמעה נכונים בארגון:

ע”מ שנוכל לעבוד לשלב ההטמעה, יש לוודא כי השלמנו את השלבים הטכניים שלב א’ הרשמה , שלב ב’ הגדרות ה-DNS , ושלב ג’: סנכרון ל-outlook או webmail
בדומה לכל מערכת מידע / CRM / ERP בין אם מאוחסנות בענן ובין אם קיימות בארגון, יש להתייחס להטמעת שירותי הדואר כאל הטמעת מערכת ולנקוט משנה זהירות הן ברגישות לעובדים אשר מתקשים בתהליך והן בנוגע למענה טכני לבעיות.

נצרף מספר המלצות כיצד להמנע מפגיעה במשתמשים ולהטמיע בצורה חלקה את השירות החדש.

1. ע”מ להתחיל בשינוי, יש להוסיף את התיבה החדשה שהגדרנו כתיבת דואר נוספת (ולא למחוק תיבות ישנות במידה והן אינן על אותו דומיין)
   יש לכוון תיבה זו כרירת מחדל לשליחת דואר, להתחיל להתרגל אליו, בדרך זו משתמשים שמכירים את התיבות הישנות  יתחילו לבצע Reply לתיבה החדשה והמשתמש יפתח ביטחון בתיבה החדשה.
2. בשלב ב’ נתחיל במיגרציות לחשבון ה-outlook הקיים:
   1. כלי מיגרציה לחשבון רגיל:
      http://tools.google.com/dlpage/outlookmigration
   2. סנכרון ה-outlook כולו (בגרסה העסקית בלבד)
      http://www.google.com/apps/intl/en/business/outlook_sync.html
3. לאחר ההמרות נתחיל להשתמש בפונקציית סנכרון יומנים שהיא פונקציה ארגונית חשובה.

 כעת משהשלמנו את סנכרון המערכת, ניתן להתקדם לפונקציות נוספות כגון שיתוף יומנים ועוד.

בהצלחה

שלב ב’:

ע”מ להפנות את רשומות ה-DNS לשירות Google Apps יש להשלים את ההרשמה לשירות (פרטי או עסקי) לפי ההנחיות בשלב א’.

להלן הוראות כיצד לשנות את רשומות הDNS בH-Sphere בכדי להעביר את שירותי הדואר האלקטרוני לGoogle Apps.

הגדרה בסיסית של החשבון:

 http://www.google.com/support/a/bin/answer.py?hl=en&answer=33352

הגדרות כלליות של רשומות MX ל Gmail / GoogleApps:

http://www.google.com/support/a/bin/answer.py?answer=140034

הקמה והפניית רשומות בממשק ניהול H-sphere:

http://www.google.com/support/a/bin/answer.py?answer=61158 

  הוראות של “שלב-אחרי-שלב”:

ההוראות הבאות מתייחסות למערכת הניהול של אבולוצייה (H-Sphere) להלן “מערכת הניהול”.

 

 

1. הכנס לממשק הניהול בעזרת שם המשתמש והסיסמה.
2. לחץ על Domains
3. לחיצה על שם הדומיין לו מעוניינים לשנות את רשומות ה-MX
4. לחיצה על אייקון העריכה ליד המילים DNS configuration
5. מחיקת רשומות ה-MX הקיימות עבור הדומיין.
6. הוספת רשומות MX חדשות של גוגל ע”י לחיצה על Add DNS MX Record: יש להוסיף את 5 רשומות ה-MX הבאות:

Priority	Mail server
1	ASPMX.L.GOOGLE.COM
5	ALT1.ASPMX.L.GOOGLE.COM
5	ALT2.ASPMX.L.GOOGLE.COM
10	ASPMX2.GOOGLEMAIL.COM
10	ASPMX3.GOOGLEMAIL.COM

בהתאם לרשומות הנ”ל יש להוסיף את כולן כאשר את השדה Name יש להשאיר ריק.
את השדה Priority יש למלא בהתאם לטבלה הנ”ל.
את השדה Data יש למלא בשם ה-mail server לפי הטבלה הנ”ל.

לאחר עידכון רשומות ה-DNS (כ-24 שעות) יש לכבות את ה-Mail Service בממשק הניהול על מנת שהודעות הנשלחות
מתיבות דואר על אותו השרת אכן יגיעו לתיבות החדשות ב-google.
כעת נוכל לעבור לשלב ג’:
הגדרת התיבות החדשות ב-outlook

שלב א’: הרשמה לשירות GOOGLE APPS:

כיום מאפשרת Google שירות דומה ל-Gmail המוכר, ע”י הפניות הדומיין שלך לשירות דואר בשם Google Apps

ההחלטה להפנות את שירותי הדואר לספק חיצוני מושפעת מכמה גורמים:

1. איכות השירות.
2. נפח תיבות הדואר.
3. קלות התפעול.
4. תלות בגורם חיצוני.
   ועוד…

השירות נחלק לשניים:

• שירות פרטי – שירות זה יכול לשמש גם גוף עיסקי אך הוא ללא SLA- Service level agreement

1. שירות עסקי – שירות זה כולל SLA (התחייבות לזמינות ולאיכות שירות)  .

ע”מ להמשיך לשלב הבא, יש לסיים את ההרשמה.

וכעת נעבור לשלב ב’: הפניית DNS בשרתים:

1. האם ניתן לחסום את אתר האינטרנט שלי לגלישה מחו”ל?
   כן
   מרמה של שרת וירטואלי ומעלה (שרתים ייעודיים ואחסון ארונות) אבולוציה מאפשרת חסימת גישה לשרת מכתובות שאינן מישראל.
2. מה ניתן לחסום מפני פריצות?
   החסימה יכולה להיות חסימה לגישה בכלל = כל הפורטים מחו”ל
   ניתן לחסום גלישה לאתר = PORT 80 ו- PORT 443.
   חסימה ל-FTP (גישה לקבצי האתר) = PORT 21
   חסימה למסדי נתונים = MSSQL PORT 1433 / MySQL PORT 3306
3. האם ניתן לחסום לגישה ממדינות מסויימות?
   כן.
   אבולוציה ביצעה מיפוי מדינות מסוכנות לפריצות: כגון: איראן תורכיה ועוד, קיימת אפשרות לחסימה ממדינות אלו.
4. האם יכולות להיווצר בעיות בעקבות החסימה?
   חשוב לדעת כי לעיתים תראי מקרה קצה בו משתמשים מישראל חסומים או משתמשים מחו”ל פתוחים, זה נושא של הגדרת הכתובות וניתן לטפל בו נקודתית.
5. האם כשאהיה בחו”ל אוכל לגשת לשרת שלי?
   לא, החסימה, היא לכל כתובות ה-IP מחו”ל. ניתן לעיתים לפתוח כתובת IP ספציפית אבל רק כאשר זו כתובת IP קבועה (חיבור wireless לא עונה לדרישות אלו.)
6. האם קיים לגלישה מחו”ל פתרון בכל זאת?
   קיים פתרון לגלישה מכתובת ישראלית דרך VPN, שיטה זו מאושרת ומותקנת מראש (או לשרת עם FireWall ייעודי, או דרך משרדי הלקוח) ולכן תאפשר גישה מאובטחת.
7. האם חסימות אלו יבטיחו שהאתר לא ייפרץ?
   לא, ישנם פתרונות מגוונים לנושא אבטחת מידע ביניהם WAF ועוד.

מהו תקן PCI ?

זהו תקן בינלאומי PCI (Payment Card Industry) של אבטחת מידע הנדרש מאתרי אינטרנט על מנת שאלה יהיו מורשים להשתמש ולסלוק כרטיסי אשראי.
זה לא מכבר, חברות האשראי בישראל החליטו ליישר קו ולדרוש מלקוחותיהם לעמוד בתקן הנ”ל,
ולכן כל מי שמבקש לסלוק כרטיסי אשראי מחברות האשראי מתבקש לעמוד בתקן ולענות על שאלות רבות בנושא אבטחת האתר, השרת ומנגנוני ההגנה והאבטחה של המערכת.

השאלון שמקבלים מחברות האשראי

להלן השאלות שמופיעות בשאלון שחברות האשראי מבקשות לדעת על ארגונכם במטרה לאשר שאתם עומדים בתקן ה PCI, ועזרים על מנת שתוכלו לענות נכונה על השאלות.

1. מיקום השרתים ותיאור אבטחה פיסית שלהם

השרתים ממוקמים בחוות השרתים של 012 smile ו-בזק בינלאומי.
בחוות השרתים ישנה אבטחה 24 שעות ביממה הכוללת כניסה למורשים בלבד, שומרים, מצלמות אבטחה ועוד

2. האם השרתים בבעלות האתר/חברה?

אם רכשתם את השרתים אזי השרתים בבעלות החברה. אם אתם משתמשים בשרתים וירטואלים או באיחסון שיתופי או בשרתים יעודיים בהשכרה אזי השרתים הינם בבעלות אבולוציה אונליין.

3. מי מתפעל את השרתים?

במידה והינכם מנויים על שירותי הניהול של אבולוציה , אז אבולוציה אונליין היא הגורם המתפעל את השרתים.

4. תיאור המערכת והתהליכים

כאן עליכם לפרט מהי בדיוק המערכת / האתר שלכם. כיצד עובדים איתו הן בממשק הניהול והן מצד הלקוח. יש לפרט את תהליך הקניה של לקוח הקצה וכיצד ההזמנה מטופל בממשק הניהול. אם יש מערכות נוספות (כמו מער’ הנהלת חשבונות שאליה מגיעים הנתונים וכו’) יש לכתוב פירוט. על פי רוב מי שידע לפרט את הנושאים הללו זה מי שכתב את המערכת שלכם / האתר שלכם.

5. תיאור מנגנוני האבטחה במערכת ברמת התקשורת

ללקוחות עם שרתים וירטואלים, שרתים יעודיים – ישנו Firewall שיתופי ב Cluster כפול (לשרידות ויתירות) של Juniper החוסם את כל הפורטים הלא רלוונטים לעולם ומאפשר גישה רק לבעלי כתובותIP מורשות
ללקוחות שיש להם יותר משרת אחד, לעיתים יש מערכת של Firewall / Firewall cluster יעודית = ובמקרים כאלה רמת האבטחה והשירותים שרצים מה firewall מורכבת וגדולה יותר (כמו לדוגמא deep inspection וכו’) – במקרים אלו יש ליצור קשר עם המשרד ולקבל את הפרטים המלאים.

6. האם מקבל שירותי ניטור שימוש לרעה (Fraud) מגורם כלשהו? מי?

נכון להיום אבולוציה אונליין איננה מספקת שירותים כאלה. במידה ואתם מתעדכנים מ feeds של fraud יש להתעדכן מול התוכניתן או מי שמנהל את האתר.

7. תיאור מנגנוני אבטחה ברמת מערכת ההפעלה:

אם הינכם ללקוחות שמנויים על שירותי הניהול:

• מערכת ההפעלה מוקשחת בעת ההתקנה על ידי אבולוציה אונליין.
• שינוי הרשאות ברירת המחדל של מערכת ההפעלה.
• ביטול משתמשי ברירת מחדל ברמת מערכת ההפעלה ושירותים נפוצים.
• מחיקת סקריפטים המותקנים כברירת מחדל ושיכולים לאפשר לפורצים להשתמש בהם.
• מידור services עם משתמשים בעלי הרשאות On a need to know basis.
• שינוי פורטים של ברירת מחדל עבור פרוטוקולים מסויימים.
• ISAPI Filters המיועדים להגנה ראשונית בפני SQL Injections רצים ברמת ה IIS.
• פתיחת פורטים נחוצים לעולם והגבלת שאר הפורטים לכתובות IP מורשות בלבד.
• עדכוני אבטחה של מערכת ההפעלה מותקנים בשרת.
• עדכוני אבטחה קריטים של מסדי נתונים מותקנים.

שירותים נוספים בתשלום שניתן להוסיף:

• סריקת לאיתור חולשות אבטחה ופירצות אבטחה ברמת הרשת ומערכת ההפעלה – עלות השירות 700$ ל-2 סריקות בשנה וטיפול בממצאים ברמת ה high ומעלה (ללקוחות מנוהלים).
• אנטי וירוס ל File server– עלות 100$ לשרת לשנה
• IPS – מערכת IPS שמותקנת על השרת (Intrusion Prevention System – מערכת למניעת חדירות). מערכת זו מומלצת לכל שרת (מנוהל או לא) בכדי שיגן באופן מלא על האפליקציה שלו מפני התקפות שונות (למשל SQL Injection ). המערכת מתעדכנת באופן תמידי על חתימות התקפה חדשות ומביאה כל שרת לתקן PCI . אבולוציה מאפשר את השימוש במערכת מחיר חודשי מוזל בצורה משמעותית עבור לקוחותיה.

8. פירוט אופן בקרת עסקאות כנגד שימוש לרעה (Fraud) ברמת בית-העסק

יש לשאול את התוכניתן של האתר

9. תיאור אופן ההגנה על פרטי לקוחות האתר (כולל פרטיי-אשראי):

יש לשאול את התוכניתן של האתר

10. האם מספרי הכרטיסים נשמרים כקובץ מוצפן?

יש לשאול את התוכניתן של האתר

11. האם ובאיזה תדירות נמחקים מספרי כרטיסי האשראי מהקובץ?

יש לשאול את התוכניתן של האתר

12. תיאור הגנת ה- SOURCE של המערכת:

יש לשאול את התוכניתן של האתר[

13. האם שרת האפליקציה מופרד משרת ה- WEB?

על פי רוב מערכות אינטרנטיות הינן מערכות Web ולכן מערכות קטנות ובינוניות בדר”כ לא מופרדות משרת ה Web.
כן נהוג להפריד בין השרת שמחזיק את מסד הנתונים לבין השרת שמריץ את דפי האינטרנט (IIS או Apache)
תוכניתנים שרוצים להגדיל את האבטחה של האתר מחלקים את פיתוח האתר לשכבות ומפרידים בין ה GUI (מה שהלקוח רואה) לבין הלוגיקה (שרת האפליקציה) ואותה שומרים בשרת אחר כך שהיא רצה כ Web service או Service רגיל.

התשובה לשאלה זו היא מאוד אינדבדואלית ויש לשאול את התוכניתן. לקוחות שרוצים להפריד בין השכבות השונות ועל ידי כך לתת אלמנט אבטחה נוסף יכולים לעשות כן בקלות יחסית (במיוחד שמדובר בין מסד הנתונים לבין שרת ה Web)

14. תיאור מנגנוני בקרה למקרה שהמערכת נפרצה:

ללקוחות שיש שירותי גיבוי (שירות בתוספת תשלום שאינו מגיע עם שירותי הניהול) נהנים מ-3 מגיבוים מלאים! של המערכת ומסדי הנתונים שלהם. בהם הם יכולים להשתמש במידת הצורך לשחזר מידע / קבצים. עלות השירות 25$ לחודש לשרת.

15. האם המערכת מקושרת למערכות אחרות?

יש לשאול את התוכניתן של האתר

16. האם ישנה גישה מרחוק למערכת לצרכי תחזוקה?

לקוחות עם שירותי ניהול: גישה מרחוק קיימת לצוות הטכני ב אבולוציה שהווסמך לכך.
(אלא אם כן ביקשתם גישה בעצמכם לשרת, דבר שאנו לא ממליצים עליו)

17. האם ומתי בוצעה בדיקת חוסן לבחינת עמידות המערכת ורמת האבטחה המיושמת בה?

בדיקת חוסן לשרתים מתבצעת לאחר התקנתם (ללקוחות עם שרתים מנוהלים)
בדיקות חוסן ניתן לבצע באופן חד פעמי או תקופתי (אנא קראו את סעיף מספר 7)

הכותב: דניאל אנגלמן, COO החברה.

להלן מספר נקודות חשובות לגבי אבטחת מידע וכיצד לנהוג על להקשיח את האתר שלכם מפני פירצות אבטחה. אנו ממליצים בחום לקרוא את המאמר.

הקטנת אפשרויות התקיפה/שטח הפנים לפריצה

הסימפטום: העלאת קבצים על ידי גורם לא מזוהה והפעלתו בשלב מאוחר יותר על מנת לקבל גישה לקבצים בחשבון.
לחילופין, ניצול לרעה באגים ובבעיות אבטחה של סביבות שונות.

הפיתרון:
הרעיון המנחה הוא הקטנת שטח התקיפה (Surface Area ) על מנת להקטין את האפשרויות לתקיפת האתר.

עיקבו אחר ההוראות בדף הבא (עבור H-Sphere ):

עיקבו אחר ההוראות בדף הבא (עבור DotNetPanel / WebsitePanel ):

 

מדיניות סיסמאות ופריצות FTP

אנא היכנסו כבר כעת לממשקי הניהול שלכם והחליפו סיסמאות (גם אם הסיסמאות שבחרתן הן סיסמאות קשות).
יכול להיות שבנקודה כזו או אחרת גורם זר הצליח לקבל את שמות המשתמש והסיסמאות שלכם ממחשבכם או לחילופין, שבחרתם סיסמה קלה מידי.

בעבר כתבנו אודות הבעייתיות בשימוש בתוכנות כגון

הסימפטום: התקבלו במערכת הפניות שלנו פניות רבות על שינוי קבצים באתרם.

מבדיקה עלה כי ניתן למצוא בשרתים קבצי Log המראים כניסה ל-FTP ושינוי קבצים. הגישה התבצעה מכתובות IP של מחשבים שונים בחו”ל שהותקפו גם הם וחברים ברשת “Zombies “.

הסיבה: מחשבים אישיים של לקוחותינו, מנהלי אתרים אשר נגועים בוירוס/סוס טרויאני ועושים שימוש בתוכנות FTP לצורך העלאת קבצים לאתריהם.

שמות המשתמש והסיסמאות ל-FTP שמורות בתוכנות אלו באופן לא מוצפן ובשל כך נשלחות לפורץ לשימושו על מנת להמשיך את הפצת הוירוסים והטרויאנים.

 

לקוחות העושים שימוש ב-Filezilla , פרטים אודות חור האבטחה ב-Filezilla ניתן למצוא כאן: http://tinyurl.com/larmvr

בשל כך, אנחנו ממליצים שלא לעשות שימוש ב-Filezilla עד לאשר ייצא תיקון אבטחת הסיסמאות (שכרגע לא צפוי).

שימו לב שגם אם אתם בוחרים לעשות הצפנה לסיסמאות באמצעות Filezilla , מפתח ההצפנה הוא אחיד לכל העולם ומאחר שמדובר בתוכנת קוד-פתוח, מפתח זה ידוע לכולם.

 

לקוחות העושים שימוש ב-CuteFTP , ניתן להפעיל הצפנת סיסמאות ל-FTP כך:

Tools > Site Manager > Security > Encrypt Site Manager Data .

 

לגבי תוכנות נוספות, אנא היוועצו עם מנועי החיפוש, כך או כך, כדאי לוודא שתוכנת ה-FTP שלכם שומרת סיסמאות באופן מוצפן.

 

הפיתרון:

1. לוודא שתוכנת האנטיוירוס שברשותכם וברשות כל מי שניגש ל-FTP מעודכנת ופעילה.

2. לאחר מכן החליפו את הסיסמאות ל-FTP באמצעות ממשק הניהול כפי שניתן לראות באתרנו: https://www.199.co.il/howto.asp?aid=96

3. אל תישלחו את הסיסמאות במייל.

פריצות באמצעות RTF Editors לא מאובטחים

הסימפטום: התקבלו במערכת הפניות שלנו פניות רבות על שינוי קבצים באתרם.

מבדיקה עלה כי ניתן למצוא בשרתים קבצי Log המראים שימוש בקובץ asp/php/aspx אשר הועלו לשרת והופעלו על ידי הפורץ.

הסיבה: קבצי הפריצה (סקריפטים) הועלו על ידי קבצי ברירת מחדל המועלים יחד עם קוד האתר על ידי מפתח האתר בעורכי RTF בעיקר כגון FCKEditor .

מה גם, שבדרך כל הקבצים הללו מועלים לאותן תיקיות בדר”כ (ספריות Editor או FCKEditor ) ובשל כך קיימים “רובוטים” רבים של פורצים אשר כל תפקידם הינו לאתר ספריות אלו ולנסות להעלות לתוכן קבצים בכדי שהפורץ יפעילם לאחר מכן.

 

הפיתרון:

1. לא רק בנושא ה-Editors , תמיד השתדלו שלא להשתמש בהגדרות או בשמות default .

2. לא לשים את למחוק את כל הקבצים אשר אינם נדרשים להפעלת ה-FCKEditor .

3. יש למחוק קבצים אשר אינם נדרשים (למשל אם האתר שלכם כתוב ב-asp , אין שום צורך לקבצי ה-php, aspx, cfm שנמצאים שם כגירסאות נוספות של ה-FCKEditor ).

4. חפשו קובץ בשם i_upload_object_FSO.asp ושנו את השורה:

oUpload.AllowedTypes = “*”

לשורה שתכלול אך ורק את סוגי הקבצים שברצונכם לאפשר העלתם (הפרדה בתו “|”).

5. אפשרו גישה לקבצי ה-FCKEditor רק במידה וקיים Session ברמת Admin .

חוקים ב-Firewall (שרתים וירטואליים/יעודיים בלבד) / הגנה מפני Brute Force

קיימים רובוטים רבים (מיליונים כאלו) אשר מחפשים פורטים (Ports ) פתוחים כדי לנסות ולהגיע לשרת ולבצע Brute Force .

לקהל לקוחותינו בעלי השרתים הוירטואליים/היעודיים ניתן לחסום פורטים חשובים ב-Firewall ולאפשר לכם גישה מרחוק באמצעות VPN או באמצעות פתיחת הפורטים לכתובות IP יעודיות בלבד.
כל יום אנו עדים לעשרות אלפי נסיונות פריצה לפורטים פתוחים (למשל עשרות אלפי נסיונות התחברות כ-Administrator ביום לשרת באמצעות FTP או באמצעות MSSQL לשרתים שפתוחים ב-Firewall לפורטים אלו).

פרט ליתרון הגדול של סגירת הפורט ב-Firewall כך שלא יוכלו כלל להגיע ל-Service שאותו מנסים לפרוץ, עצם סגירת הפורט יכולה לעזור לביצועים מאחר והשרת לא יצטרך להתעסק בכל נסיונות הפריצה הללו.

אתם מוזמנים לפנות לתמיכה בשאלות נוספות כיצד ניתן לסגור את הפורט על השרת שלכם. 

חומת אש אפליקטיבית (IPS ) ללקוחות שרתים וירטואליים/יעודיים בלבד

ל אבולוציה יש שיתוף פעולה עם חברת Applicure הישראלית. יצרנית ומפתחת dotDefender .
תוכנה מיועדת גם ללינוקס וגם ל-Windows ותפקידה לשמש כ-IPS (Intrusion Prevention System – מערכת למניעת חדירות).

מערכת זו מומלצת לכל שרת (מנוהל או לא) בכדי שיגן באופן מלא על האפליקציה שלו מפני התקפות שונות (למשל SQL Injection ).
המערכת מתעדכנת באופן תמידי על חתימות התקפה חדשות ומביאה כל שרת לתקן PCI ממש Out Of The Box בהתקנה פשוטה ובניהול מרכזי שלנו.
מחירים מיוחדים ללקוחות אבולוציה .

פרטים נוספים אודות המוצר ניתן לקרוא כאן: http://www.applicure.com/products/dotdefender

 

קישורים נוספים:

https://www.199.co.il/howto.asp?aid=84 – כיצד להגן על האתר מפני פריצות.

https://www.199.co.il/howto.asp?aid=45 – כיצד לשנות סיסמאות ל-FTP (H-Sphere )

https://www.199.co.il/howto.asp?aid=81 – (לינוקס בלבד) – ניהול הרשאות כתיבה.

1. האם ניתן לחסום את אתר האינטרנט שלי לגלישה מחו”ל?
   כן
   מרמה של שרת וירטואלי ומעלה (שרתים ייעודיים ואחסון ארונות) אבולוציה מאפשרת חסימת גישה לשרת מכתובות שאינן מישראל.
2. מה ניתן לחסום מפני פריצות?
   החסימה יכולה להיות חסימה לגישה בכלל = כל הפורטים מחו”ל
   ניתן לחסום גלישה לאתר = PORT 80 ו- PORT 443.
   חסימה ל-FTP (גישה לקבצי האתר) = PORT 21
   חסימה למסדי נתונים = MSSQL PORT 1433 / MySQL PORT 3306
3. האם ניתן לחסום לגישה ממדינות מסויימות?
   כן.
   אבולוציה ביצעה מיפוי מדינות מסוכנות לפריצות: כגון: איראן תורכיה ועוד, קיימת אפשרות לחסימה ממדינות אלו.
4. האם יכולות להיווצר בעיות בעקבות החסימה?
   חשוב לדעת כי לעיתים תראי מקרה קצה בו משתמשים מישראל חסומים או משתמשים מחו”ל פתוחים, זה נושא של הגדרת הכתובות וניתן לטפל בו נקודתית.
5. האם כשאהיה בחו”ל אוכל לגשת לשרת שלי?
   לא, החסימה, היא לכל כתובות ה-IP מחו”ל. ניתן לעיתים לפתוח כתובת IP ספציפית אבל רק כאשר זו כתובת IP קבועה (חיבור wireless לא עונה לדרישות אלו.)
6. האם קיים לגלישה מחו”ל פתרון בכל זאת?
   קיים פתרון לגלישה מכתובת ישראלית דרך VPN, שיטה זו מאושרת ומותקנת מראש (או לשרת עם FireWall ייעודי, או דרך משרדי הלקוח) ולכן תאפשר גישה מאובטחת.
7. האם חסימות אלו יבטיחו שהאתר לא ייפרץ?
   לא, ישנם פתרונות מגוונים לנושא אבטחת מידע ביניהם WAF ועוד.

אם יש לכם WordPress שנמצא באירוח אתר על שרת Windows 2008 ניתן להפעיל את הקישורים הידידותיים שלו (ה SEO URL Friendly)

כל שצריך לעשות הוא לשים קובץ web.config בתיקיה של ה wordpress כדילקמן ולשים את ה Application pool במצב של Intergrated:
 

אז איך זה בעצם עובד:
1. אם ה application pool הוא במצב של Integrated- אנחנו בעצם אומרים ל IIS שה – Web.Config מכיל את כל ההגדרות של ה IIS
2. ה Web.Config הנוכחי קובע שהדף הראשי הוא Index.php
3. עוד דבר שה- Web.Config מגדיר הוא את החוק ל redirect לקבצים ול-תיקיות שיעברו דרך ה Index.php

כדי לבצע הפניה של פניות מ http ל https  יש לפתוח את הקובץ htaccess. שנמצא בתקייה הראשית של האתר.
למצוא את ההגדרה של וורדפרס שמתחילה עם השורה RewriteEngine On ולהחליף אותה ב3 שורות שמופיעות פה:

 ראשית גילשו אל הכתובת http://backup.evhost.co.il:4280 והזינו את שם המשתמש והסיסמה שלכם. שם המשתמש והסיסמה זהים לאלו של ה www.199.co.il

2. לאחר מכן יפתח חלון עם אפשרות להוריד תוכנית Client. אין צורך להוריד אותו! פשוט סיגרו את החלון. הורדה שלו נספרת כרישוי נוסף ותעלה לכם כסף.

3. במסך הראשי יהיו סטטיסטיקות לגבי כמות הקבצים, הנפחים וכו’. לחצו על Devices שמופיע בתפריט בצד שמאל לרשימת השרתים שלכם שיש להם שירותי גיבוי.

4. כעת יופיעו רשימת השרתים שלכם אצלנו, בחרו את השרת שאת קבציו ברצונכם לשחזר ולחצו על שם השרת.

5. לחצו על כפתור הפקודות כפי שמופיע באיור הבא ובחרו ב Restore

6.  כעת הגענו לאשף השיחזור.
א. במידה ואנחנו רוצים לשחזר קבצים שנמחקו יש לסמן את תיבת הסימון Display deleted files.
ב. יש לבחור את התאריך של הקבצים אותם אנחנו רוצים לשחזר
ג.לאחר מכן יש לבחור בעץ את הקבצים ו/או תיקיות אותם אנחנו רוצים לשחזר.
ד. בסוף התהליך יש ללחוץ על הכפתור Restore

7. לאחר שהמערכת תסיים למצוא את כל הקבצים היא תכין קובץ zip שניתן להורידה עם הקבצים. פשוט לחצו על הקישור והקבצים ירדו אל המחשב שלכם.